1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji NARCyz Alert oraz usług dostępnych za jej pośrednictwem.
Korzystając z aplikacji NARCyz Alert, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin. Brak akceptacji Regulaminu oznacza brak możliwości korzystania z aplikacji.
NARCyz Alert to aplikacja wspierająca rozpoznawanie schematów narcystycznych manipulacji, przemocy emocjonalnej, przemocy psychicznej, toksycznych wzorców komunikacji oraz przekraczania granic w relacjach.
Aplikacja została oparta na wiedzy klinicznej oraz autorskiej Mapie Narcyzmu Eweliny Naturii Pańczyk.
2. Operator aplikacji
Operatorem aplikacji NARCyz Alert jest:
Fundacja Instytut Traumy i Narcyzmu
KRS: 0001217738
REGON: 543835649
NIP: 1133191560
E-mail kontaktowy: narcyzalert@gmail.com
3. Definicje
Na potrzeby Regulaminu:
- Aplikacja — aplikacja mobilna lub webowa działająca pod nazwą NARCyz Alert.
- Użytkownik — osoba korzystająca z aplikacji.
- Operator / Usługodawca — Fundacja Instytut Traumy i Narcyzmu.
- Konto Użytkownika — indywidualne konto utworzone przez Użytkownika w celu korzystania z aplikacji.
- Raport NARCyz Alert — wygenerowane przez aplikację podsumowanie analizy wiadomości, rozmowy, nagrania, zrzutu ekranu lub opisu sytuacji relacyjnej.
- Mapa Narcyzmu — autorska metodologia i mapa schematów narcystycznych manipulacji autorstwa Eweliny Naturii Pańczyk.
- Treści Użytkownika — wszelkie dane, wiadomości, opisy sytuacji, zrzuty ekranu, nagrania audio, nagrania video lub inne materiały wprowadzane do aplikacji przez Użytkownika.
4. Opis usługi
NARCyz Alert jest aplikacją wspierającą rozpoznawanie schematów narcystycznych manipulacji, przemocy emocjonalnej i toksycznych wzorców relacji.
Aplikacja umożliwia między innymi:
- analizę wiadomości tekstowych,
- analizę opisów sytuacji relacyjnych,
- analizę zrzutów ekranu,
- analizę nagrań audio,
- analizę nagrań video,
- nagrywanie audio w czasie rzeczywistym,
- nagrywanie video w czasie rzeczywistym,
- generowanie raportów po analizie,
- porządkowanie dokumentacji relacji poprzez raporty,
- rozpoznawanie powtarzalnych schematów komunikacyjnych,
- wskazywanie możliwych przekroczeń granic,
- wsparcie psychoedukacyjne w rozumieniu mechanizmów przemocy emocjonalnej.
NARCyz Alert pomaga zobaczyć schemat, zrozumieć mechanizm, uporządkować relację, chronić granice i odzyskać zaufanie do własnej percepcji.
5. Charakter aplikacji
NARCyz Alert ma charakter informacyjny, psychoedukacyjny, wspierający i porządkujący.
Aplikacja analizuje treści dostarczone przez Użytkownika i wskazuje możliwe schematy komunikacyjne, relacyjne oraz emocjonalne.
Aplikacja nie analizuje osoby jako takiej. Analizuje wyłącznie treść, kontekst i materiał przekazany przez Użytkownika.
6. Ważne zastrzeżenia
NARCyz Alert nie zastępuje pomocy specjalistycznej.
Aplikacja:
- nie stawia diagnozy klinicznej,
- nie diagnozuje narcyzmu ani zaburzeń osobowości,
- nie wydaje opinii psychologicznej,
- nie wydaje opinii psychiatrycznej,
- nie wydaje opinii sądowej,
- nie udziela porady prawnej,
- nie zastępuje psychoterapii,
- nie zastępuje konsultacji psychiatrycznej,
- nie zastępuje interwencji kryzysowej,
- nie zastępuje kontaktu ze służbami ratunkowymi,
- nie podejmuje decyzji za Użytkownika.
Wyniki generowane przez aplikację mają pomóc Użytkownikowi uporządkować doświadczenie, nazwać możliwy schemat i lepiej przygotować się do rozmowy ze specjalistą.
7. Brak diagnozy drugiej osoby
NARCyz Alert nie służy do etykietowania ani diagnozowania drugiego człowieka.
Jeżeli aplikacja wskazuje możliwy schemat narcystycznej manipulacji, oznacza to rozpoznanie wzorca komunikacji lub mechanizmu relacyjnego na podstawie dostarczonego materiału.
Nie oznacza to diagnozy klinicznej osoby, której dotyczy rozmowa, wiadomość, nagranie lub opis sytuacji.
Aplikacja nie określa, czy dana osoba ma narcystyczne zaburzenie osobowości, inne zaburzenie osobowości, zaburzenie psychiczne albo jakiekolwiek rozpoznanie medyczne.
8. Charakter analizy AI
Analiza w aplikacji NARCyz Alert jest generowana przy użyciu technologii informatycznych, w tym narzędzi analizy języka, treści i wzorców komunikacyjnych.
Wyniki analizy zależą od jakości, kompletności i kontekstu materiału przekazanego przez Użytkownika.
Aplikacja nie ma dostępu do pełnej historii relacji, intencji wszystkich stron ani pełnego kontekstu sytuacji, jeśli Użytkownik sam ich nie dostarczy.
Raporty NARCyz Alert należy traktować jako wsparcie w porządkowaniu sytuacji, a nie jako ostateczne rozstrzygnięcie prawdy, winy, odpowiedzialności prawnej lub diagnozy psychologicznej.
9. Sytuacje zagrożenia
Jeśli Użytkownik znajduje się w sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia, życia, bezpieczeństwa swojego albo dziecka, powinien natychmiast skontaktować się z odpowiednimi służbami, ośrodkiem interwencji kryzysowej lub zadzwonić pod numer alarmowy:
112
NARCyz Alert pomaga rozpoznawać schematy i porządkować relację. W sytuacji zagrożenia najważniejsze jest realne bezpieczeństwo.
10. Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób korzystania z aplikacji, za materiały wprowadzane do aplikacji oraz za sposób wykorzystania wyników analiz i raportów.
Operator nie odpowiada za decyzje Użytkownika podjęte na podstawie raportów ani za sposób, w jaki Użytkownik wykorzystuje materiały, analizy lub raporty poza aplikacją.
11. Nagrania audio, video i zrzuty ekranu
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za legalność pozyskania, przechowywania, przesłania i wykorzystania w aplikacji nagrań audio, nagrań video, zrzutów ekranu, wiadomości i innych materiałów.
NARCyz Alert nie zachęca do naruszania prawa, naruszania prywatności innych osób, śledzenia, podsłuchiwania, nękania ani bezprawnego rozpowszechniania materiałów.
12. Treści Użytkownika
Użytkownik zachowuje prawa do treści, które wprowadza do aplikacji.
Przesyłając treści do aplikacji, Użytkownik udziela Operatorowi technicznej zgody niezbędnej do ich przetworzenia w celu wykonania analizy, wygenerowania raportu, zapewnienia funkcjonowania aplikacji oraz realizacji usługi.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści wprowadzane do aplikacji.
13. Raporty NARCyz Alert
Raporty generowane przez aplikację mają charakter wspierający, informacyjny i psychoedukacyjny.
Raport może wskazywać między innymi:
- możliwy schemat narcystycznej manipulacji,
- mechanizm komunikacyjny,
- możliwe przekroczenie granic,
- elementy gaslightingu, dewaluacji, projekcji, przerzucania winy, kary ciszą, fałszywej troski, emocjonalnej kontroli albo innych schematów,
- możliwy wpływ komunikacji na psychikę, ciało i poczucie rzeczywistości Użytkownika.
Raport nie stanowi opinii psychologicznej, prawnej, sądowej, psychiatrycznej ani medycznej.
14. Dokumentacja relacji
Raporty mogą pomagać Użytkownikowi tworzyć dokumentację relacji poprzez uporządkowanie rozmów, sytuacji, emocji, kontekstu, powtarzalnych schematów i możliwych przekroczeń granic.
Taka dokumentacja może być pomocna podczas rozmowy z psychoterapeutą, psychologiem, mediatorem, prawnikiem, interwentem kryzysowym lub innym specjalistą.
Operator nie gwarantuje, że raporty zostaną uznane za dowód w postępowaniu sądowym, administracyjnym, mediacyjnym lub instytucjonalnym.
O sposobie wykorzystania raportów decyduje Użytkownik, z uwzględnieniem przepisów prawa i konsultacji z właściwym specjalistą.
15. Konto Użytkownika i tryb anonimowy
Korzystanie z wybranych funkcji aplikacji NARCyz Alert może być możliwe bez utworzenia Konta Użytkownika (tryb anonimowy). Tryb anonimowy jest świadomie udostępniany osobom doświadczającym przemocy, dla których stworzenie konta z adresem e-mail może wiązać się z ryzykiem.
Utworzenie Konta Użytkownika jest wymagane do:
- zapisywania historii analiz pomiędzy sesjami,
- generowania i pobierania Raportów NARCyz Alert w formacie PDF,
- kontaktu z terapeutą, mediatorem lub specjalistą za pośrednictwem aplikacji,
- obsługi subskrypcji i płatności,
- korzystania z funkcji wymagających identyfikacji Użytkownika.
W trybie anonimowym sesja jest izolowana — dane jednej sesji anonimowej nie są dostępne dla innych Użytkowników. Sesja anonimowa wygasa automatycznie wraz z zamknięciem aplikacji lub po upływie okresu określonego w polityce prywatności.
Użytkownik zakładający Konto zobowiązuje się do podania danych wymaganych do utworzenia konta oraz do zachowania poufności danych logowania.
Użytkownik nie może udostępniać swojego konta osobom trzecim ani korzystać z konta innej osoby.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za aktywność wykonywaną z użyciem jego konta, chyba że nieuprawnione użycie konta nastąpiło z przyczyn niezależnych od Użytkownika.
Operator może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika, jeśli Użytkownik narusza Regulamin, prawo, bezpieczeństwo aplikacji lub prawa innych osób.
16. Płatność za aplikację, subskrypcje i dostęp
Korzystanie z aplikacji NARCyz Alert jest odpłatne.
Użytkownik może uzyskać dostęp do aplikacji poprzez:
- jednorazowe wykupienie aplikacji, jeśli taki model zostanie udostępniony,
- wykupienie subskrypcji odnawiającej się automatycznie,
- inny model płatności udostępniony przez Operatora.
Subskrypcja odnawia się automatycznie zgodnie z wybranym planem, chyba że Użytkownik zrezygnuje z niej przed końcem aktualnego okresu rozliczeniowego.
Pełny okres rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc kalendarzowy, chyba że przy danym planie wskazano inaczej.
Chcąc uniknąć pobrania opłaty za kolejny okres subskrypcji, Użytkownik powinien zrezygnować z subskrypcji przed upływem aktualnego okresu rozliczeniowego i przed automatycznym odnowieniem subskrypcji na kolejny miesiąc.
Zakres funkcji, ceny, okres rozliczeniowy i zasady płatności są prezentowane Użytkownikowi przed zakupem.
Kupując subskrypcję, Użytkownik akceptuje cenę, zakres usługi oraz cykliczny charakter płatności.
Subskrypcję można anulować zgodnie z zasadami sklepu, przez który została zakupiona, w szczególności App Store lub Google Play, albo zgodnie z zasadami wskazanymi przez Operatora.
Zmiany cen lub warunków płatnych planów będą komunikowane Użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami platform dystrybucji aplikacji.
17. Rezygnacja z aplikacji i brak zwrotu środków
Użytkownik może zrezygnować z korzystania z aplikacji lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie.
Rezygnacja z subskrypcji oznacza rezygnację z jej automatycznego odnowienia na kolejny okres rozliczeniowy.
Po rezygnacji Użytkownik zachowuje dostęp do aplikacji do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że regulaminy App Store, Google Play lub warunki danego planu stanowią inaczej.
Co do zasady, środki uiszczone za rozpoczęty lub opłacony okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.
Brak zwrotu dotyczy w szczególności sytuacji, w której Użytkownik:
- korzystał z aplikacji w danym okresie rozliczeniowym,
- uzyskał dostęp do funkcji płatnych,
- wykonał analizy,
- otrzymał raporty,
- zrezygnował z subskrypcji w trakcie trwania opłaconego okresu rozliczeniowego.
Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani zasad zwrotów stosowanych przez App Store lub Google Play.
Jeśli zakup został dokonany przez App Store lub Google Play, zastosowanie mogą mieć regulaminy tych platform oraz procedury zwrotów dostępne w tych sklepach.
18. Odstąpienie od umowy przy usługach cyfrowych
Aplikacja NARCyz Alert stanowi usługę cyfrową / produkt cyfrowy udostępniany Użytkownikowi po dokonaniu płatności i aktywacji dostępu.
Jeżeli Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i uzyskuje dostęp do płatnych funkcji aplikacji, może utracić prawo do odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
Przed rozpoczęciem korzystania z płatnych funkcji aplikacji Użytkownik może zostać poproszony o potwierdzenie, że:
- wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
- przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia usługi może utracić prawo do odstąpienia od umowy,
- rozumie, że środki za rozpoczęty lub wykorzystany okres rozliczeniowy co do zasady nie podlegają zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub regulaminy platform stanowią inaczej.
19. Komunikacja z Użytkownikiem
Zakładając konto lub korzystając z aplikacji, Użytkownik może otrzymywać wiadomości związane z działaniem usługi, bezpieczeństwem konta, płatnościami, zmianami Regulaminu lub ważnymi informacjami technicznymi.
Użytkownik może również otrzymywać informacje o nowych funkcjach, aktualizacjach, materiałach edukacyjnych lub ofertach, jeśli wyraził na to zgodę albo jeśli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
Użytkownik może zrezygnować z komunikacji marketingowej zgodnie z instrukcją zawartą w wiadomości lub ustawieniami konta.
20. Własność intelektualna
Wszelkie prawa do aplikacji NARCyz Alert, jej nazwy, logotypu, interfejsu, funkcji, układu, struktury, koncepcji, opisów, tekstów, materiałów edukacyjnych, raportów, grafik, ikon, elementów wizualnych, kodu, architektury systemu, identyfikacji wizualnej, komunikatów, treści marketingowych oraz wszelkich elementów twórczych i technologicznych należą do Operatora lub uprawnionych podmiotów.
Szczególnej ochronie podlegają:
- nazwa NARCyz Alert,
- hasło i koncepcja Lustro Twoich Relacji,
- logotyp i identyfikacja wizualna aplikacji,
- struktura raportów,
- treści edukacyjne i psychoedukacyjne,
- system opisu schematów,
- autorska Mapa Narcyzmu,
- metodologia rozpoznawania schematów narcystycznych manipulacji,
- nazwy, definicje, opisy i logika schematów,
- materiały opracowane na podstawie wiedzy, praktyki i doświadczenia Eweliny Naturii Pańczyk.
Autorska Mapa Narcyzmu, metodologia rozpoznawania schematów narcystycznych manipulacji oraz związane z nią treści są wynikiem pracy twórczej, merytorycznej, terapeutycznej i koncepcyjnej Eweliny Naturii Pańczyk.
Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, odsprzedawanie, sublicencjonowanie, wykorzystywanie komercyjne, wykorzystywanie szkoleniowe, wykorzystywanie w innych aplikacjach, systemach AI, bazach danych, materiałach edukacyjnych, produktach cyfrowych lub narzędziach terapeutycznych bez uprzedniej pisemnej zgody uprawnionych podmiotów jest zabronione.
Zabronione jest również odtwarzanie, naśladowanie, adaptowanie lub wykorzystywanie struktury Mapy Narcyzmu, opisów schematów, logiki raportów, metodologii rozpoznawania schematów oraz unikalnych elementów koncepcyjnych aplikacji w celu stworzenia produktu, usługi, szkolenia, aplikacji, systemu lub narzędzia podobnego, konkurencyjnego albo pochodnego.
Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną, administracyjną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
21. Odpowiedzialność za nieuprawnione wykorzystanie aplikacji
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem, nieuprawnione, krzywdzące lub sprzeczne z Regulaminem wykorzystanie aplikacji przez Użytkownika.
22. Dostępność i działanie aplikacji
Operator dokłada starań, aby aplikacja działała prawidłowo i była dostępna dla Użytkowników.
Operator nie gwarantuje jednak nieprzerwanego, bezbłędnego ani stałego dostępu do aplikacji.
Dostęp do aplikacji może być czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, problemów po stronie dostawców technologii, działania siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych od Operatora.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu aplikacji wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora.
23. Ograniczenie odpowiedzialności Operatora
W zakresie dopuszczalnym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników analizy,
- sposób wykorzystania raportów przez Użytkownika,
- skutki niezgodnego z prawem przesyłania, przechowywania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów,
- treści wprowadzone przez Użytkownika,
- brak pełnego kontekstu relacji,
- błędne, niepełne lub jednostronne informacje przekazane przez Użytkownika,
- przerwy w działaniu aplikacji wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora,
- utratę danych wynikającą z przyczyn niezależnych od Operatora,
- szkody wynikające z wykorzystania aplikacji niezgodnie z Regulaminem,
- szkody wynikające z wykorzystania aplikacji niezgodnie z prawem,
- działania lub zaniechania Użytkownika po otrzymaniu raportu.
Aplikacja wspiera rozpoznawanie schematów, ale nie zastępuje indywidualnej oceny specjalisty.
24. Prywatność i dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, przechowywania treści, bezpieczeństwa danych, praw Użytkownika oraz wykorzystywania technologii AI są opisane w odrębnej Polityce prywatności oraz dokumentach informacyjnych dotyczących przetwarzania danych.
Korzystając z aplikacji, Użytkownik powinien zapoznać się również z Polityką prywatności.
25. Zmiany Regulaminu
Operator może zmienić Regulamin w przypadku:
- zmiany prawa,
- zmiany funkcji aplikacji,
- zmiany modelu płatności,
- zmiany zasad bezpieczeństwa,
- rozwoju technologii,
- potrzeby doprecyzowania postanowień,
- zmiany organizacyjnej po stronie Operatora.
O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani w aplikacji, e-mailem lub w inny przyjęty sposób.
Dalsze korzystanie z aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu, chyba że przepisy wymagają innej formy akceptacji.
26. Zakończenie korzystania z aplikacji
Użytkownik może zakończyć korzystanie z aplikacji w dowolnym momencie.
Jeśli Użytkownik posiada aktywną subskrypcję, jej anulowanie powinno nastąpić zgodnie z zasadami platformy, przez którą subskrypcja została zakupiona, albo zgodnie z procedurą wskazaną przez Operatora.
Operator może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika do aplikacji w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa, bezpieczeństwa systemu lub praw innych osób.
27. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
28. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, działania aplikacji lub wsparcia technicznego skontaktuj się z nami:
E-mail: narcyzalert@gmail.com
Strona wsparcia: Kontakt i wsparcie
Krótkie ostrzeżenie umieszczane przy rejestracji / przed analizą
NARCyz Alert analizuje schematy komunikacji, a nie diagnozuje ludzi. Aplikacja nie zastępuje psychoterapii, pomocy prawnej, konsultacji psychiatrycznej ani interwencji kryzysowej. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia skontaktuj się z odpowiednimi służbami albo zadzwoń pod numer 112.
Krótka zgoda przed analizą materiału
Przesyłając wiadomość, opis sytuacji, zrzut ekranu, audio lub video do analizy, potwierdzasz, że rozumiesz, iż Raport NARCyz Alert ma charakter wspierający, informacyjny i psychoedukacyjny.